01
Eskalacja Reklamacja
Zwroty i reklamacje prowadzi właściciel — zgłoszenie już do niego poszło. Podaj numer paragonu, to dołączę.
źródło: aplikacja/branze/dane/handel.json — pole scenariusze[0].odpowiedz
Handel i sklepy
Odpowiedź w piętnaście sekund. Nawet po zamknięciu.
Sprzedawca biega między ladą a telefonem. Jedno pytanie o dostępność potrafi oderwać go od klienta, który już stoi przy kasie. A wiadomości, które przychodzą po 18:00, czekają do rana — kiedy klient kupił już gdzie indziej.
Klient pyta o dostępność o 22:00. Dostaje odpowiedź, nie ciszę.
Odbiór połączenia ≤ 3 s · potwierdzenie po rozmowie ≤ 60 s · raport dzienny do 7:00. Obsługa: powiat ostrzeszowski.
Połączenie odebrane · ≤ 3 s
Dzień dobry. Odbieram, kiedy obsługa stoi przy kasie. Czego szukasz?
Asystent AI · pon-pt 8:00-18:00 · sob 8:00-14:00
6–11 h
tygodniowo wraca do sklepu
1 920–3 520 zł
miesięcznie, przy 80 zł/h
Sceny
Zobacz, co się dzieje, gdy dzwoni klient
4 sceny z konfiguracji tej branży.
Dowód liczbowy
Co gwarantujemy od pierwszego dnia
Metryki tej branży: <15 s, ≥70% bez sprzedawcy, zgodność z kasą ≥98%.
- Czas odpowiedzi na pytanie o dostępność<15 s
- Zapytania bez udziału sprzedawcy≥70%
- Zgodność stanów z kasą≥98%
- Onboarding< 2 dni robocze
- Raport dziennydo 7:00
źródło: prezentacje/handel/index.html (poziomy obsługi) oraz aplikacja/branze/dane/handel.json — pole metryki.
Mechanizm
Jak to działa
5 kroki z konfiguracji tej branży.
Kategoria B — WhatsApp jako kanał główny
Wszystkie pytania wpadają w jedno miejsce. AI odpowiada natychmiast, także po zamknięciu sklepu.
Katalog produktów i rozpoznawanie intencji
AI rozróżnia trzy sytuacje: pytanie o dostępność, zamówienie i rezerwację towaru — i obsługuje każdą inaczej.
Kategoria C — Rezerwacja
Odłożony towar trafia do tabeli wewnętrznej, nie na karteczkę. Klient dostaje potwierdzenie.
Raport 21:00
Po zamknięciu dostajesz podsumowanie dnia: o co pytali, czego zabrakło, co zarezerwowano.
Eskalacja twarda
Reklamacja, klient VIP, prośba o właściciela albo pewność poniżej 80% — AI przełącza na człowieka.
Wdrożenie < 2 dni robocze. Numeru telefonu nie zmieniamy.
Rozmowy
6 rozmów, które asystent prowadzi sam
Każda odpowiedź i sygnał pochodzi z konfiguracji tej branży.
Eskalacja Reklamacja
Sygnały: zwrotreklamacoddacwymiana towaru
Zwroty i reklamacje prowadzi właściciel — zgłoszenie już do niego poszło. Podaj numer paragonu, to dołączę.
Cel: czeka na wlasciciela
Dostepnosc
Sygnały: czy maciejest dostępnena staniedostępno
Sprawdzam stan i odpisuje, czy jest. Jeśli nie ma — mówię wprost i podaje datę dostawy, zamiast trzymać Cię w niepewności.
Cel: wykonane
Cena
Sygnały: ile kosztujecenacennikpo ileile to kosztuje
Cena wyłącznie z cennika sklepu. Czego w nim nie ma, tego nie zgaduje.
Cel: wykonane
Info
Sygnały: do którejotwarteczynnegodzinydostawa
Godziny otwarcia mam aktualne, ze zmianami świątecznymi włącznie — o ile właściciel je wpisał.
Cel: wykonane
Rezerwacja
Sygnały: zarezerwowaćodłożyćprzytrzymaćzamówićsprowadzić
Odkładam towar na Twoje nazwisko i zapisuje, do kiedy czeka. Właściciel widzi to na swojej liście.
Cel: zakwalifikowane
Raport 2100
Sygnały: raport dzienny
O 21:00 właściciel dostaje jedno podsumowanie dnia: ile pytań, ile rezerwacji, co czeka na jego decyzje.
Cel: wykonane
źródło: aplikacja/branze/dane/handel.json — pole scenariusze (trigger, odpowiedz, szablon, stan_docelowy).
Kanały
3 kanały, jedno miejsce
Kanały włączone w konfiguracji branży.
WhatsAppOdpowiada na wiadomości i przyjmuje zdjęcia.
SMSOdpowiada na wiadomości i potwierdza ustalenia.
TelefonOdbiera połączenie i prowadzi rozmowę.
źródło: aplikacja/branze/dane/handel.json — pole integracje.kanaly: whatsapp, sms, voice.
Panel
Wszystko widzisz w jednym miejscu
Moduły włączone w konfiguracji tej branży: cennik.
Ustawienia
Powitanie, słownik branży i godziny odbioru. Cennik zatwierdzasz sam.
Cennik
Wycena liczona wyłącznie z Twojego zatwierdzonego cennika. AI nie negocjuje i nie wymyśla stawek.
Cennik
Pakiety
Pakiety produktu — te same dla każdej branży z dziesięciu.
Starter
149 zł
/ miesiąc
- Telefon, SMS i e-mail
- Odpowiedzi i kwalifikacja zgłoszeń
- Follow-up 7 dni po ofercie
- Raport dzienny do 7:00
Business Rekomendowany
199 zł
/ miesiąc
- Wszystko ze Startera
- Kalendarz, rezerwacje, przypomnienia
- Większy wolumen rozmów
- Rozszerzone scenariusze branżowe
Pro
249 zł
/ miesiąc
- Wszystko z Business
- Priorytetowe wsparcie
- Wdrożenie pod niestandardowe procesy
źródło cen: landing/llms.txt (sekcja „Cennik”) — 299 / 499 / 249 zł.
Pytania
Najczęstsze obawy, bez owijania
Odpowiedzi pochodzą z konfiguracji tej branży i z umowy produktu.
Jakie kanały obsługuje asystent?
Kanały włączone w tej branży: WhatsApp, SMS, Telefon.
W jakich godzinach asystent odbiera?
Godziny z konfiguracji branży: pon-pt 8:00-18:00 · sob 8:00-14:00.
Co asystent przekazuje właścicielowi od razu?
Zwroty i reklamacje prowadzi właściciel — zgłoszenie już do niego poszło. Podaj numer paragonu, to dołączę.
Czy asystent poda cenę, której nie zatwierdziłem?
Nie. Widełki liczy wyłącznie z cennika zatwierdzonego w panelu. AI nie negocjuje i nie wymyśla stawek.
Czy asystent sam dzwoni do moich klientów?
Nie. Asystent odbiera rozmowy i odpowiada na wiadomości, które przychodzą. Dzwoni tylko wtedy, gdy ktoś sam poprosi o rozmowę (sekcja Zadzwoń do mnie).
Jak długo trzymacie nagrania rozmów?
O nagraniu informujemy na starcie połączenia. Nagrania i transkrypcje trzymamy 90 dni, potem usuwamy automatycznie. Szczegóły: polityka prywatności.
Zadzwoń do mnie
Usłysz asystenta na własnym telefonie
Zostaw numer, a nasz asystent AI zadzwoni do Ciebie i porozmawia tak, jak z prawdziwym klientem: zapyta o zakres i termin, poda widełki z cennika. To automat — możesz przerwać w każdej chwili. Numer zostanie w kolejce dla naszego doradcy.
Jak to działa
Asystent dzwoni w godzinach pracy firmy: poniedziałek - piątek 8:00-18:00, sobota 8:00-14:00. Poza tymi godzinami zapiszemy numer i oddzwonimy następnego dnia roboczego.
Rozmowa jest automatyczna i nagrywana, o czym asystent informuje na starcie. Nie jest to jeszcze człowiek — doradcę usłyszysz dopiero, gdy sam o to poprosisz.
Dziennie wykonujemy ograniczoną liczbę takich rozmów, żeby nie dzwonić do nikogo bez potrzeby.
Kontakt
Dwie drogi, obie bez formularza
Nie mamy formularza kontaktowego, bo w tej branży formularz to strata czasu. Dzwonisz albo piszesz, my odbieramy.
Telefon
Poniedziałek - piątek, 7:00-17:00. Jeśli nie odbierzemy, to znaczy że jesteśmy u klienta - oddzwonimy tego samego dnia.
Odpowiadamy tego samego dnia. Napisz branżę i przybliżony wolumen połączeń, a przygotujemy wycenę wdrożenia.
Kroki są dwa: 1) rozmowa 15 minut i decyzja, 2) klucz, konfiguracja powitania, godzin i cennika, wdrożenie poniżej 2 dni roboczych.
Start
Wycena wychodzi tego samego dnia.
Zacznij od pilotażu: skonfiguruj powitanie, godziny i cennik, a resztę poprowadzi asystent.
pakiet zwraca się w 2–4 tygodnie